ورشة عمل توعوية: الشمول المالي

المقدمة

تهدف هذه الورشة إلى تعزيز وعي موظفي قطاع التمويل الأصغر بمفهوم الشمول المالي وأهميته في تحسين الوصول إلى الخدمات المالية للمجتمعات المهمشة، مع تسليط الضوء على دورهم الأساسي في تحقيق ذلك.

الأهداف:

• تعريف المشاركين بمفهوم الشمول المالي وأهميته الاقتصادية والاجتماعية.
• تطوير استراتيجيات لزيادة وصول الخدمات المالية للفئات المحرومة.
• تعزيز قدرة الموظفين على التفاعل مع العملاء ذوي الاعاقات المختلفة.

المحاور الرئيسية:

• مفهوم الشمول المالي:
  • تعريف الشمول المالي.
  • الفئات المستهدفة (النساء، الشباب، المناطق النائية، ذوو الإعاقة).
  • دور الشمول المالي في تعزيز الاقتصاد وتحقيق التنمية المستدامة.

• دور قطاع التمويل الأصغر في تعزيز الشمول المالي:
  • المنتجات المالية المصممة لدعم الشمول المالي (القروض الصغيرة، حسابات الادخار، التأمين المصغر).
  • الشراكات مع الجهات الحكومية والمجتمعية لتعزيز الوصول إلى الخدمات المالية.
  • دراسات حالة ناجحة على تعزيز الشمول المالي.

• التكنولوجيا والشمول المالي:

• • لتكنولوجيا المالية (FinTech) وأدواتها لتعزيز الوصول إلى الخدمات.
  • استخدام المحافظ الرقمية والتطبيقات الذكية.
  • التحديات والفرص المرتبطة بالتكنولوجيا في المناطق النائية.

• استراتيجيات التوعية وبناء الثقة مع العملاء
  • أهمية الشفافية في بناء الثقة مع العملاء.
  • طرق توعية العملاء بأهمية الانخراط في النظام المالي الرسمي.
  • تقديم خدمات مالية ملائمة ومخصصة لاحتياجات العملاء.

الفئة المستهدفة:

موظفو قطاع التمويل الأصغر في الأقسام الإدارية والمالية وخدمة العملاء.