ادارة الأداء الاجتماعي لمؤسسات التمويل الأصغر

وصف البرنامج :

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد مؤسسات التمويل الأصغر بالمهارات والأدوات اللازمة لدمج وإدارة الأداء الاجتماعي بفعالية، مع مواءمته مع الأهداف المالية. من خلال التركيز على التأثير الاجتماعي إلى جانب الاستدامة المالية، يدعم هذا البرنامج مؤسسات التمويل الأصغر في تحقيق التغيير الاجتماعي من خلال عملياتها وخدماتها.

المحاور الرئيسية

مقدمة في إدارة الأداء الاجتماعي (SPM)

• فهم مفهوم إدارة الأداء الاجتماعي (SPM).
• أهمية التوازن بين الأهداف الاجتماعية والأهداف المالية.
• مؤشرات الأداء الاجتماعي الرئيسية وكيفية تطبيقها.

دور مؤسسات التمويل الأصغر في الأداء الاجتماعي

• مهمة مؤسسات التمويل الأصغر ومسؤوليتها الاجتماعية.
• فهم العلاقة بين الشمول المالي والأثر الاجتماعي.
• دراسات حالة تُظهر التأثير الاجتماعي لمؤسسات التمويل الأصغر.

المكونات الرئيسية لإدارة الأداء الاجتماعي

• الأهداف الاجتماعية للمؤسسة.
• مبادئ حماية العملاء وكيفية ضمان العدالة والشفافية.
• تقنيات وأدوات قياس الأثر الاجتماعي.

دمج إدارة الأداء الاجتماعي في الاستراتيجية المؤسسية

• كيفية مواءمة الأهداف الاجتماعية مع الاستراتيجية العامة للمؤسسة.
• كيفية تنفيذ الأهداف الاجتماعية من خلال السياسات والمنتجات والخدمات.
• دور الموظفين في تعزيز وتحقيق الأهداف الاجتماعية.

مراقبة الأداء الاجتماعي

• جمع وتحليل البيانات الخاصة بالأداء الاجتماعي.
• أفضل الممارسات في الإبلاغ عن النتائج الاجتماعية لأصحاب المصلحة.
• الشفافية والمساءلة في التقارير الاجتماعية.

الأدوات والأطر لإدارة الأداء الاجتماعي

• مقدمة للأطر العالمية مثل SPI4 وSMART Campaign.
• الأدوات الخاصة بقياس وتحسين الأداء الاجتماعي.
• أمثلة من المؤسسات التي نجحت في تطبيق إدارة الأداء الاجتماعي.

التحديات وأفضل الممارسات في إدارة الأداء الاجتماعي

• التحديات الشائعة في تطبيق إدارة الأداء الاجتماعي في مؤسسات التمويل الأصغر.
• كيفية التغلب على تحديات الموارد، المعرفة، والبيانات.
• أفضل الممارسات من المؤسسات الرائدة.

الاهداف التفصيلية :

• توضيح أهمية إدارة الأداء الاجتماعي (SPM) لتحقيق نتائج إيجابية في الشمول المالي
• استكشاف كيفية تطور المعايير العالمية لإدارة الأداء الاجتماعي
• ساعدة المؤسسات في تحسين استراتيجياتها الاجتماعية وتوفير أدوات قياس فعالة لتحسين أداء الأفراد والمجتمعات التي تخدمها.
• تعزيز المهارات التنظيمية والتخطيطية لدى فرق العمل في مؤسسات التمويل الأصغر لتحقيق الاستدامة الاجتماعية والمالية.

الفئة المستهدفة :

جميع العاملين في مؤسسات التمويل الاصغر.